2018年4月25-26日，以中国连锁经营协会特许分会成员为主体的第128期访学旅走进百联创新体验中心、驰加虹淞路店和太湖如家小镇，来自不同行业的团员通过学习、交流、讨论和体验以及跨业态的思想碰撞，收获了满满的惊喜和火花。

百联创新体验中心集中展示了百联集团在零售体验领域的创新技术应用和商务电子化战略转型实践成果。在这里能够看到业内先进的Beacon技术，人脸摄像机和脸谱的联合使用，实物展示与虚拟出样的组合展示，以及智能地垫、商品管理、云客服等技术实践展示，参观者可以现场感受技术带来的不一样的企业管理和服务体验，并了解技术为企业与消费者之间的交互体验带来的无限可能。

百联集团商业互联网部高级总监杨帆把百联在技术落地和创新实践的经验分享给大家，并对不同规模、不同行业的企业如何看待技术给出了新的思路。

驰加淞虹路店是典型的社区店，在这里可以看到社区店的选址、布局设计、VI形象、业务模式，也可以了解到驰加是如何通过MARS、CFT、DCP、CCTV系统、驰加线上平台和微信公众号等一系列的数字化工具来提升门店的管理运营和消费者体验。

驰加运营经理杨松详细介绍了门店DCP系统对门店管理服务效率提升的有力支持，展示了通过设备实现顾客可以实时了解爱车在店情况，提升消费者满意度的举措。

Joynature Club如家小镇乡野趣乐部，是首旅如家酒店集团针对自驾自由行度假市场，创新推出的乡野休闲度假综合体品牌。以度假住宿体验为根本，深度结合多样的度假、住宿、餐饮、运动娱乐、手作体验、自驾露营、特色农贸等综合功能于一体，联合郊野公园、露营地、农庄、特色村落等经营者及各地政府，共同打造这个乡野间，新奇有趣的落脚点和目的地。

首旅如家酒店(集团)股份有限公司总经理孙坚给大家介绍了如家小镇思路产生、设计、实施、团队建设、未来发展方向等。孙总认为，任何成功的企业都要顺势而为，根据消费者的需求打造适合的产品。运动、音乐和美食是世界通用的语言，所以如家小镇着力于在这些方面引起消费者的共鸣。跨业态融合，搭建旅游度假平台，赋能都在会上频繁被提及，真诚、生动的分享引发大家对各自企业发展的思考。

学习的同时，大家也真切的体验了小镇优美的环境，HO温暖的服务，舒适而不奢侈的内容，以及运动所带来的乐趣。