商业空间应注入更多的服务社会及人们的功能,购物中心更是陪伴型空间,为人们提供的不仅是消费和体验,更是生活记忆的载体。2019年CCFA访学旅第1期走进广州,围绕“商品至服务,商业与艺术”主题访学K11与尚品宅配总部。
广州K11
K11名字来源于东方哲学的“虚实共生”,是全球首个品牌率先把艺术·人文·自然三大核心元素融合,将艺术欣赏、人文体验、自然环保完美结合和互动,带出无限创意、自由及个性化的生活品牌,并为大众带来前所未有的感官体验。城市是一种空间,空间需要探索和体验。但人们经常很忙,往往忽略了身边的空间、人和细节。所以K11在每个城市落地,都希望让文化艺术普及化,让人们可以慢下来,去享受城市空间、城市的历史和城市里的人。
广州K11位于广州中央商务区内、毗邻5大文化地标,楼高530米的周大福金融中心是目前全广州最高的商业地标,而位于周大福金融中心裙楼的广州K11是珠江新城中轴线上仅有的高端商业综合体项目,与地铁3号线、5号线和APM线联通,独一无二的零售美术馆概念将引领广州体验商业的新变革。广州k11是继香港,上海的全球第四座k11购物艺术中心,于2018年3月31日正式开业,艺术人文与商业购物进行创新结合,囊获了近百个国内外知名品牌,是一个集展览,购物,美食与娱乐于一体的全方位艺术购物中心。
尚品宅配
2004年,尚品宅配品牌创立。从解决体验式、情景式这两个痛点切入,尚品宅配围绕客户设计了十几个环节———从推广到在线导购、客服,再到直销设计师上门量尺,进店看方案,然后到工厂生产、上门安装等,全部用计算机、互联网的思维去解决。最终,不仅带动了一个行业的发轫和勃兴,也为中国家居行业探索出了一条C2B+O2O相结合的数据驱动运营之路。
尚品宅配的柔性生产技术颠覆传统的生产方式。制造基地每天出厂千余套家具,意味着工厂每天需生产约20万个完全不同的板件,但通过完整的内部软件系统及数字化标签,实现了让相同的机器同时生产不同规格的板材的可能,因此日生产能力与过往相比提高了6-8倍,但材料利用率从过往的70%提高到90%以上,出错率却从过往30%下降到10%,交货周期从过往30天缩短到23天左右。另外,通过数码化的生产管理流程,消费者在下单后才生产,工厂库存基本为0,大大提升了营运效率,从而可以满足更多顾客的需求。 另外拥抱互联网和信息技术,让大数据成为了驱动尚品宅配能够做到“快而精”的重要优势。通过创新的云计算技术,累积了庞大的数据库调配系统,集合了全国重点城市约20 0 0家楼盘的10万个房型的数据,囊括了数百家家居企业及数千名第三方设计师的素材,从而实现了客户的定制效率极大提升。