4月9-10日,CCFA175期访学旅将走进杭州,访学伊芙丽集团总部、湖滨银泰in77、有赞。
伊芙丽:数据合作打通全链路
伊芙丽集团成立于2001年,旗下有四个品牌,“EIFINI(伊芙丽)”“SEIFINI(诗凡黎)”“MM(麦檬)”“Pure:Moment:”。2018年,伊芙丽与余杭结缘,入驻艺尚小镇,打造了一个国际艺术设计交流中心。伊芙丽品牌董事长钱晓韵称这里为伊芙丽的“智慧大脑”。
服装产业曾被认为是附加值最低、用工最密集的产业。但在余杭,数字经济引领着数字产业化、产业数字化和城市数字化的融合发展,建立起技术应用新模式,让传统的服装产业焕然一新。这个有着18年历史的女装品牌伊芙丽,凭一己之力将“数字化转型”提升到业界瞩目的高度。
在这座交流中心里,大屏幕上实时展示着各类衣品近三天、近七天等时间段的试衣次数、转化率。“根据这些数据,就能确定服饰的销售策略,是打折促销,还是增补新货。”董事长钱晓韵介绍,这里还有精准的用户画像分析,不但关注顾客在本品牌的消费记录,也关注用户对其他品牌的青睐程度。
这是伊芙丽一直在全力构建的全链路数字化系统。简单来说,在线上进行客户分析,大数据勾画出客户的喜好;在线下实体店,物联网技术及时反馈每个款式的转化率;在工厂流水线,数据采集器跟踪每一道工序,从而精准把控市场,让生产的每一件衣服都能找到合适的主人。
伊芙丽与“数字”的合作还不只如此。实施门店库存共享,伊芙丽给线下的1500家门店建了一个“云仓”。“我们支持门店就近调货、网上下单门店自提或邮寄等服务,同时通过MES平台(制造企业生产过程执行系统)掌握生产过程实时在线数据,以预售生产实现零库存。”
基于数据的智能决策,伊芙丽初步完成了从面料供应到设计、到成衣、再到销售的全面数字化。“目前我们已实现了数据连通,这个全链路数字化系统1.0版本还有待升级。”面对服装行业的未来,钱晓韵认为数据应当被应用到管理上,“接下来伊芙丽要推进数字的深化应用,利用数据来指导门店的零售管理、研发管理等,打造一个全链路深度数字化系统。”
连续3年双位数增长-杭州湖滨银泰in77
杭州湖滨银泰in77(以下简称in77)可以说是一个颇经周折的项目。从最早湖滨路上的“欧洲名品街”经营不理想,银泰集团接手重新改造,将其打造为in77的A区,再到C、B、D、E区陆续亮相。
直到最近两年,in77逐渐“火”了起来,成为杭州年轻人的打卡地、街拍圣地。商场年客流量保持在5000-6000万人次之间,并且人气持续走高。这一点,从商场2018年销售额45亿,同比增长22%也可以看出来。
in77能从最初的经营不理想,发展到最近两三年日益火爆,可以说集齐了天时、地利、人和的优势和机会。
杭州举办过G20峰会之后,城市影响力有明显提升,对杭州以及西湖的旅游业也有带动,地处西湖湖滨核心的in77也随之受益。网络红人、社交媒体们对in77的偏爱,离不开它优越的地理位置,既能欣赏西湖美景又能休闲购物。据介绍,未来商场会增加面向西湖的外摆坐位,在屋顶空间做更多规划利用,以营造出更加休闲、舒适的氛围,让消费者在此感受到湖畔的悠闲生活。in77与地铁1号龙翔路站直接相连,而龙翔路又是杭州客流量最大的站点之一,每日运送的客流量可想而知。in77目前的管理团队自2015年开始接手该项目,三年多的时间里,在保持每年一百多个品牌更新调整的基础上,还新开出了D、E两个新区,单2018年一年就举办了300多场推广活动。
社交电商—有赞
有赞 ,曾用名口袋通,2012年年11?在杭州贝塔咖啡馆孵化成?。2013年底,手机淘宝关闭了从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,商家产生了在微信平台建立独立交易系统的需求,以形成从流量获取到交易的闭环。有赞看到这个机会,推出了核心产品有赞微商城。2014年11月27日口袋通正式更名为有赞,基于微信系统做了分销平台和微小店。
品牌升级后,有赞将自己定位为一家SaaS公司,基于SaaS服务赋能商家,主要为线下实体门店和线上传统电商提供完整的移动电商解决方案。在连续发布有赞微商城、有赞零售、有赞餐饮、有赞美业之后,又增加了有赞连锁等SaaS软件产品和“有赞云”等服务。
简单地说,有赞是一个商家服务公司,客户是商家而是消费者,主要是帮助商家把用户变成自己的。与阿里、京东这样的电商平台不同,换言之,有赞不是中心化的平台,它没有流量,因此也不会做流量分发。有赞卖的是系统,赚的是软件费,售卖对象是商家而不是普通消费者。
日前,新榜发布了《2018年中国微信500强年报》,在公众号阅读原文处购物站点排行中,中国有赞旗下的有赞商城以10.16%的占比位于居第一。
作为SaaS服务商的中国有赞坐上自媒体电商变现服务的头把交椅。成立已达六年,有赞已成为社交电商不可或缺的生力军。