零售行业的每一轮迭代升级，大多始终源于场景与品牌创新的深度耦合。当下，消费者需求正在发生深刻转变，消费者不仅关注商品的性价比与质价比，更渴望在消费过程中获得文化共鸣与情感满足，以此实现身份认同与个性表达。从超市数字化结算系统提升购物效率，到购物中心主题街区的场景化消费营造；从百货商场买手制模式创新，到品牌企业IP联名商品的文化符号赋能，每一次创新探索都成为驱动行业前行的重要力量，也正持续重构零售行业的增长曲线。

中国连锁经营协会（CCFA）持续开展“中国消费品最佳创新实践案例”征集活动。具体事项如下：

一、申报案例要求

（一）申报企业范围：零售企业，消费品生产企业以及为零售和消费品企业提供技术(包括软硬件)、咨询、广告（Media Agency）、创意（Creative Agency）等服务的企业或机构。

（二）申报方式：采取自荐和推荐相结合的方式。

（三）申报案例的类别（同一案例可以选择多个类别）：

1.品牌价值塑造

A. 聚焦品牌核心价值的构建与传递：通过理念、形象等塑造差异化品牌认知，增强品牌影响力和用户认同感。

B. 品牌定位与理念传播：明确品牌在市场中的独特位置和价值主张。

C. 品牌形象设计与管理：包括品牌视觉识别系统、品牌故事等。

2.内容传播与媒介策略

A. 围绕内容的创作、传播以及媒介渠道的选择和运用，旨在扩大品牌曝光度，触达目标受众。

B. 内容创作与策划，根据目标受众需求和品牌特点，生产有吸引力的内容，激发用户生成内容（UGC）。

C. 媒介渠道选择与整合，结合传统媒体和新兴媒体，制定高效的传播策略。

3.用户体验优化

A. 关注用户在与品牌互动过程中的体验，从需求激发到购买后的整个旅程，提升用户满意度和忠诚度。

B. 线上体验优化，利用技术手段提升用户在网站、APP 等线上平台的操作体验和购买流程。

C. 线下体验打造，通过门店设计、服务流程等优化线下场景体验，增强用户对产品的感知。

4.产品与服务创新

A. 注重产品和服务本身的开发、设计以及创新，以满足用户需求，提升市场竞争力。

B. 产品开发与设计，基于市场需求和竞争态势，进行产品创新和功能优化。

C. 服务模式创新，通过创新的服务方式和内容，提升用户体验，为顾客提供独特的用餐体验。

5.技术驱动营销

A.  强调技术在营销各环节的应用，利用数字化工具和技术手段，实现精准营销和营销效率的提升。

B.  数据驱动营销，通过收集、分析用户数据，了解用户行为和偏好，进行精准营销。

C.  新兴技术应用，运用人工智能、虚拟现实、区块链等新兴技术，创新营销方式和场景，提升用户体验。

6.市场拓展与合作

A.  涉及企业拓展市场空间的各种策略和合作模式，包括跨界合作、国际化布局等，以扩大市场份额。

B.  跨界与异业合作，与不同行业的企业进行合作，整合资源，实现优势互补，吸引不同领域的消费者。

C. 国际化与本土化营销，针对不同国家和地区的市场特点，制定相应的营销战略。

7.用户运营与关系维护

A. 致力于建立和维护与用户的长期关系，通过会员服务、用户关怀等方式，提升用户复购率和品牌忠诚度。

B. 会员体系运营，通过积分、等级、专属福利等会员制度，增加用户粘性，激励用户持续消费。

C. 用户生命周期管理，针对用户不同阶段的需求，提供相应的服务和营销活动。

8.社会价值营销

A. 关注企业在营销中融入社会价值和责任，通过公益活动、环保理念等，提升品牌形象和社会影响力。

B. 社会责任营销，将企业商业目标与社会责任相结合，开展公益活动，支持公益事业。

C. 社会热点与价值观传播，结合社会热点话题，传递积极的价值观，提高公众对社会问题的关注。

（四）案例要求：申报材料要求真实、完整、有阶段性成果。须按案例编写基本要求撰写材料：字数1000字以内，图片不超过3张；视频不超过2个。案例包括背景及实施过程、以客观数据表述的成果和价值。

（五）案例实施时间：2024年1月至2025年7月。

（六）材料申报与提交：申报材料通过https://lxi.me/2UpWGI电子表单在线提交。建议在电脑(PC端)操作。

（七）提交申报材料截止时间：2025年8月15日。

（八）申报咨询：中国连锁经营协会，张林晶，15810362684（同微信）

二、审定评估及宣传推广

（一）审定评估

协会秘书处对提交的案例材料进行初审；初审合格的由专家审定小组，从完整性（20%）、创新性（50%）、可复制性（30%）等三个维度进行综合评估，并确定入选《2025年中国消费品最佳创新实践案例集》的案例。

（二）宣传推广

1. 入选最佳案例将在11月上海召开的“2025中国国际零售创新大会”上正式发布（另文通知）；

2. 入选案例，将汇编制作《2025年中国消费品最佳创新实践案例集》向行业发布，并通过CCFA线下活动、官方媒介等方式进行广泛传播；

3. 部分入选案例将受邀安排至2025中国国际零售创新大会进行现场分享；

4. 申报案例通过初审的企业将获赠“2025中国国际零售创新大会”2个免费参会名额。

           三、其它事项

1. 本活动不收取任何费用。

2. 申报咨询：中国连锁经营协会-张林晶，15810362684（同微信）

下载附件：

44-中连协【2025】44号“关于征集2025年中国消费品最佳创新实践案例的通知“（定版）.pdf