协会受邀参与叮咚买菜食品安全体系评估,助力行业合规提升

发布时间:2026/03/12  来源:CCFA

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近日,协会受邀参加了叮咚买菜开展的食品安全主体责任风险自查行动。本次行动对照《食品销售连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定》(国家市场监督管理总局第114号令)及网络经营农产品体系检查的相关要求,在属地市场监管部门的指导下,协会行业政策研究部姜星主任与第三方专家团队,对叮咚买菜总部、大仓、前置仓等关键点位进行了全方位系统评估。评估工作重点围绕制度建设、自查管理机制、体系运行效能、追溯落实情况及消费投诉与食安事件处置等重点维度展开,旨在通过专业监督推动企业主体责任落地。以下为本次评估活动的详细情况:




筑牢防线·共促提升

叮咚买菜食品安全主体责任风险自查行动



对生鲜电商而言,3·15是全年365天的坚守。叮咚买菜自创立以来,始终坚守“绝不把不好的菜卖给用户”的初心,也深知用户下单托付的是对其食品安全的信任。

随着国家市场监督管理总局114号令落地,落实企业食品安全主体责任成为行业发展核心。

3月4日至6日,叮咚买菜特邀浦东新区市场监督管理局领导、中国连锁经营协会相关负责人及第三方机构SGS专家团队,主动开展“食品安全主体责任风险自查行动”,全面审核114号令执行情况,以专业监督推动管理升级。

一、启动仪式:凝心聚力,定目标明方向

本次自查启动仪式得到政府监管、行业协会和第三方机构的指导,以独立专业视角为企业做“全面食品安全体检”,保障自查严谨客观,为自查工作有序开展奠定坚实基础。


(浦东新区市场监督管理局孙巍处长为自查工作作指导,明确合规要求、校准方向)

(中国连锁经营协会姜星主任送上行业寄语,为叮咚买菜食安工作赋能)

(SGS检查组主审员陈首臻老师介绍检查范围、内容及配合要求,保障自查规范推进)

(凝聚全员合力、彰显食安决心)


食安守护离不开全员联动,叮咚买菜各相关部门负责人悉数到场,凝心聚力扛起食安责任,彰显叮咚买菜守护用户信任的决心。

会上明确,本次审核旨在落实114号令法规要求、引入专业视角排查盲区、筑牢食安根基,同时确立全面排查、精准识别、推动升级三大目标。

二、开始审查

本次自查覆盖总部、前置仓、大仓等全业务场景,第三方专家团队严格按照国家114号令及网络经营农产品体系合规要求,逐一排查,确保每个环节合规可控。

1. 总部:锚定合规核心,筑牢管理根基

总部作为统筹核心,是本次审核重点。审核团队围绕114号令,全面审核食安管理制度、主体责任落实等情况,重点查阅相关资料、精准排查风险点。总部各部门积极主动配合、坦诚交流,专家团队给予肯定并就制度细化、流程优化提出专业建议,助力筑牢合规根基。


2. 城市分选中心:严守流通关口,保障生鲜品质

大仓作为生鲜供应链的中枢节点,也是本次检查的重点环节之一,专家团队实地检查生鲜分选、仓储、配送全流程,检查入库验收、存储管控等关键环节。

对果蔬农药残留快检、仓端清洁卫生管理等举措给予肯定,针对操作、记录等细节不足,专家现场提改进建议,大仓负责人表示将对照114号令整改优化,严守流通关口、保障生鲜品质。


3. 用户服务中心:畅通反馈渠道,筑牢信任防线

前置仓作为贴近用户的小型仓储节点,是检查重点。专家团队聚焦其仓储、养护、合规运营,检查关键流程、查阅相关资料,核查114号令落实细节。

专家对于前置仓端数字化高效管理、布局调优系统、动线热力图和全员品质意识给予高度肯定,更表示叮咚买菜的前置仓模式,在行业内算是比较领先的,也颠覆原先了对前置仓的印象。同时,也提出细节改进建议,前置仓负责人表示将参照标准落实114号令,整改优化、守住终端食安关口。

三、总结收官:以查促改,筑牢食安新防线

在各方共同的努力下,为期三天的“食品安全主体责任风险自查行动”圆满结束。本次审核全面覆盖各关键场景,严格对照114号令及网络经营农产品体系合规要求,逐一排查、精准发力,全面掌握了各环节114号令落实情况,精准识别了管理短板,顺利达成既定审核目标。叮咚买菜表示将用更务实的行动、更规范的管理,持续优化从源头到餐桌的每一个环节,用实际行动践行责任,守护舌尖上的安全。


(末次会议,听取审核情况总结,并对整改落实工作提出明确要求)