《汽车后市场连锁门店轮胎更换服务指引》正式发布

2026年5月29日，在CCFA新消费论坛——2026特许加盟大会生活服务业发展大会上举办的汽车后市场创新发展论坛上，中国连锁经营协会（CCFA）生活服务业部杨顺主任正式发布《汽车后市场连锁门店轮胎更换服务指引》（以下简称《指引》）。该《指引》由协会联合米其林旗下汽车售后服务品牌驰加共同编写，系国内首个面向连锁门店、聚焦轮胎更换全流程的标准化文件。填补行业空白，16步规范换胎全流程中国汽车后市场持续扩容，标准化建设需求日益迫切。《指引》将轮胎更换服务拆解为16项标准化操作步骤，涵盖车辆预检、举升安全、轮胎拆装、充气调校、动平衡、车轮紧固、路试验证等关键环节，明确技术参数、操作要点与验收原则。《指引》的发布，填补了国内连锁门店轮胎更换服务标准的空白，为连锁门店规范经营提供专业依据，为行业服务质量评价提供统一标尺，助力行业从"经验驱动"迈向"标准驱动"。聚焦安全透明，让车主换胎更安心《指引》要求门店在服务中主动向车主说明轮胎同轴匹配、车型适配气压等专业要点，减少信息不对称，让消费者清楚知道"换了什么、怎么换、为什么换"。针对燃油车与新能源车轮胎气压标准差异（新能源车推荐气压通常更高），《指引》明确要求门店严格参考汽车厂商官方指导数据操作，推动建立统一的技师培养体系与作业规范，降低个人经验差异带来的服务偏差，实现全国门店服务标准统一、体验一致。推动行业迈向专业化、规范化此次《指引》的发布，是汽车后市场服务体系的一次重要完善。对行业而言，它建立了更清晰的服务参考与专业标尺；对消费者而言，换胎服务将更加透明便捷，出行安全更有保障。未来，协会将持续推进《指引》的全国落地与动态优化，推动标准化服务在行业内进一步普及。