2019中国零售业风险管理年会在福州召开

5月7日－8日，由中国连锁经营协会主办的“2019中国零售业风险管理年会”在福州召开。本次大会汇聚了行业内众多领军企业的风险管理负责人，以“管控风险，创造价值”为主题，通过3个访学目的地，20多位行业领军企业代表的主题演讲，以及两场深度对话，深入探讨了在新技术，新模式带来的挑战之下，零售企业如何提高风险管理水平，增强前瞻性和预见性，实现企业的可持续发展。 作为本次大会的主持人，阿迪达斯大中华区利润保护高级经理刘晔首先向与会嘉宾揭示了本次大会的重要变化，由过去的防损年会更名为风险管理年会。对于这一变化，中国连锁经营协会秘书长彭建真在致辞中表示，首先，我们的关注点，由零售业防损，正在转向全面风险管理，这是整个行业的大势所趋。另外，通过此次更名，也希望能够强化从业人员能力，提升专业水平，帮助企业更好地防范风险，控制损耗。 在致辞中，彭建真向与会嘉宾介绍了当前整个零售行业在风险管理领域面临的趋势和挑战。 他表示，正如中国连锁经营协会会长裴亮此前在多个场合提及的，眼下，无论是整个中国零售市场，还是中国的市场经济，都在逐步从过去的增量市场走向存量市场。彭建真解释说，在过去，增量市场的最大特点在于机会很多，所以企业会把很多机会放在开源上。但是今天，当企业面临的是存量市场之时，风险管理就显得非常重要。 其次，由于电商和数字经济的崛起，零售行业几乎所有的岗位都面临岗位职能和岗位能力模型的再造，这也对企业的风险管理带来新的挑战和问题。在他看来，解决这些新问题唯一的办法，就是通过学习，改善自身的能力。 不过，彭建真也强调，数字经济除了带来挑战之外，其实也给行业带来了很多机遇，企业有机会运用更多的技术手段，比如运用大数据帮助企业控制流程，管控风险，创造更大的价值。 那么，新形式下，企业该如何进行风险管控？ 在此次大会上，新华都购物广场股份公司执行总裁上官常川，从企业领导者的角度，分享了他眼中的风险管理。在他看来，职务越大，责任越大，对风险管理就会越重视。他把风险管控总结为一个思想、两个设计、三个支持。一个思想就是企业上下思想要高度统一。两个设计，一是组织设计要好，二是制度设计。三个支持，则是信心的支持，技能的支持，以及技术的支持。 在永辉超市防损总监余波看来，作为风险管理，首先很重要的一点，内控一定是业务型的内控，内控要懂业务；第二，内控在业务过程当中，要服务于企业的目标，怎么让目标安全，让企业在高速的跑道上如何安全的达到我们的目标；第三，懂得业务之后，内控要能够识别企业高速发展当中的真正的风险。第四，标准化。这更多是在痕迹化管理上面，要让管理是基于系统化的管理，让它更有追溯。“其实内控不是干预业务成长，内控是如何助力我们的业务生长。而且不是阻碍业务生长。”余波分享道。 面对新的形势，对于资产保护而言，怎样才能快速跟上公司业务的改变，给公司带来价值，帮助公司的战略成功？在此次大会上，沃尔玛中国资产保护部副总裁王英则从五个方面做了详细的阐述。在她看来，作为风险管理人员，首先，要成为业务的一份子；其次，要建立新模型，但是一定要有新的内容加进来；第三，要敢大胆的运用新的技术；第四要提升团队的能力；第五，要提升效能。 除此之外，在此次大会上，来自阿里巴巴集团风险管理事业群安全专家秦杨和BSI（英国标准协会）资深技术专家汪明，分享了信息安全与隐私保护的话题。邻邻团（邻邻壹）合伙人、内控合规副总裁程堂根分享了资产保护与内控合规的价值体现的内容。普华永道风险及控制服务合伙人叶旻带来了零售风险大数据分析的分享。 还有三位技术专家，来自华士盘点服务（深圳）有限公司总经理张征耀，杭州米雅信息科技有限公司高级副总裁葛良春，地平线机器人技术研发公司总监王青春从技术如何帮助风险管理角度进行了分享。 在两场深度对话中，唯品会资产保护总监任治铭，步步高云通物流事业部总经理赵震宇，易果集团内控合规副总裁谢华斌，宜家（中国）风险管理总监张东贺，以首席风险官的视角，就线上线下融合的风险分析与流程管控这一话题展开讨论。木槿生活风控合规总监王凌俊，冠超市董事长助理和伟，当当网高级副总裁郭金龙，则就风险管理部门如何深度支持运营进行了深入探讨。 在此次大会上，由CCFA资产保护与内控委员会选举产生的新一届CCFA资产保护与内控委员会主任委员和新委员进行了亮相，新一届主任委员唯品会资产保护总监任治铭，从上一届委员会主任委员沃尔玛中国资产保护商场规划副总裁郑锋手中接过印章。 随后，新加入的8位委员宣读了使命宣言，“我们要保护顾客和员工的安全，保护公司有形和无形资产，识别、降低企业运营风险，加强内控，防范舞弊。通过运用现代零售技术，保护线下顾客体验和线上数字化体验，改善企业利润，实现人、货、场的价值再造。共同促进零售行业风险管理工作发展。” 此外，本次大会还颁出了2019零售业风险管理优秀经理人及2019零售业风险管理优秀案例这两个奖项。 2019零售业风险管理优秀经理人获奖名单： 王颖北京京东世纪贸易有限公司高级经理 孙薇安徽百大合家福连锁超市股份有限公司经理 忻愿沃尔玛中国投资有限公司经理 张慧雪北京超市发连锁股份有限公司计财部总监 郭维东唯品会（中国）有限公司纪检监察高级经理 温贵华福建冠业投资发展有限公司高级经理 何文步步高集团区域经理 吴家亮孩子王儿童用品股份有限公司监察经理 张剑杭州联华华商集团有限公司保卫部经理 耿运动苏宁零售集团红孩子公司经理 唐明盛华润万家有限公司安全管理高级经理 王巍巍家乐福中国管理咨询服务有限公司调查员 刘长新东莞市嘉荣超市有限公司经理 陆岗苏果超市有限公司区域防损经理 2019零售业风险管理优秀案例获奖名单： 京东—利用大数据系统功能屏蔽恶意欺诈订单 步步高—大数据审计建设探索案例 苏宁—快消业态风控运营模式创新 沃尔玛—人脸识别技术运用降低运营风险 永辉+思创医惠—以RFID技术助力永辉超市降低资产管理经营风险 当当网—阻止网络购物系统漏洞批量刷单骗取运费案例 新华都—政企协同打击恶意职业打假 孩子王—打造全渠道新生态企业监察官体系 江苏八佰伴—搭建恶意积分防范系统，提升费用有效率