2021年经营状况调查统计与创新案例征集工作开启

协会启动2021年会员经营状况调查统计和创新案例征集工作，收集的数据将用于零售、餐饮和生活服务业各类连锁头部企业以及购物中心、网络零售企业的统计排名，并形成专题报告，作为政策制定和企业决策的参考。

会员企业2021年经营状况调查统计与创新案例征集工作已开启 各会员企业： 2021年是连锁行业转型发展的关键一年。疫情加速了消费的线上化进程，以实体门店为经营主体的连锁企业全面进入全渠道数字化发展的新阶段。总结过去一年行业创新与变革的历程，分析企业经营业绩及其变化，对下一阶段企业优化调整和创新发展有重要的借鉴意义。为此，协会启动2021年会员经营状况调查统计和创新案例征集工作，收集的数据将用于零售、餐饮和生活服务业各类连锁头部企业以及购物中心、网络零售企业的统计排名，并形成专题报告，作为政策制定和企业决策的参考。创新案例经过专家评审，将通过新消费论坛以及其他渠道进行宣传推广。请各会员企业于2022年3月10日前将相关数据与案例报送协会。 一、2021年企业经营状况 请根据企业类型（分为超市、便利店、百货、购物中心、时尚零售、食品零售、药店、家装家电零售、生活服务业、餐饮等10类）选择相应附件之表格进行填报，填报内容涉及经营数据、特许经营、供应链三个方面。经营多种业态的综合型企业，在按不同业态分别填报的同时，还需填报综合情况表，用于按企业经营规模统计排行。 请会员企业登录协会官网（www.ccfa.org.cn），按企业所属业态下载表格填报。填报企业经营状况数据过程中有问题请与各调查表中联系人沟通。 附件一：2021年度会员企业经营状况系列调查表及相关调查问卷（请按企业所在业态点击专属下载链接） 1.2021年度综合零售企业集团口径多业态合计）基本情况调查表【综合零售集团多业态零售填写】 2.2021年度连锁超市企业基本情况调查表 3.2021年度便利店企业基本情况调查表 4.2021年度百货企业基本情况调查表 5.2021年度购物中心调查问卷 6.2021年度时尚零售百强调查问卷 7.2021年度食品零售专卖企业基本情况调查表 8.2021年度药品零售企业基本情况调查表 9.2021年度家装家电及非食品）零售企业基本情况调查表 10.2021年度生活服务业（及商务服务）连锁经营企业基本情况调查表 11.2021年度连锁餐饮企业经营情况调查表 12.2021年度汽车后市场连锁经营企业基本情况调查表 二、2021年企业创新案例 创新案例分为综合与专题两类。除连锁会员企业外，消费品生产等其他类会员企业均可提报本年度创新案例。企业提报时需标明案例类别。其中： 综合类案例包括业态创新、营销创新（含互联网营销、品类管理）、产品创新与服务创新（如一刻钟社区便民服务）等。 专题类案例分为：（1）组织变革与人力资源；（2）特许经营；（3）可持续发展低碳减排、减少食物浪费、限塑；（4）食品安全与企业社会责任；（5）健康消费服务与推广；（6）零供合作与自有品牌；（7）数字化不含互联网营销及新技术应用物联网、5G、机器人等；（8）供应链管理；（9）风险管理防损、合规、风控、反商业贿赂等。企业可选择不同的类别报送。 企业在报送案例过程中有何问题，请查询以下“咨询联系信息”沟通。 附件二：2021年度会员企业创新案例格式模板 提交综合类创新案例案例的企业，请分别联系以下各相关部门： 1.超市、便利店、食品零售、药店、家装家电、综合型零售、餐饮企业：请联系社区部，程浩楠010-68784942，chn@ccfa.org.cn。 2.购物中心、百货、时尚零售企业：请联系品牌部，张林晶010-68784934，zhanglinjing@ccfa.org.cn。 3.生活服务业企业：请联系生活服务业部，张静010-68784932，zj@ccfa.org.cn。 4.互联网平台与网络零售企业：请联系政策研究部，姜星010-68784933，jiangxing@ccfa.org.cn。 5.消费品生产品牌及其他类企业：请联系创新部，孙民仕010-68784955，sms@ccfa.org.cn。 提交专题类创新案例的企业，请分别联系以下各相关部门： 1.组织变革与人力资源：行业人才发展部，凌力010-68027389，lingli@ccfa.org.cn。 2.特许经营：生活服务业部，雷续红010-68784943，leixuhong@ccfa.org.cn。 3.可持续发展：可持续推进部，李翀010-68784915，lc@ccfa.org.cn。 4.食品安全与企业社会责任：政策研究部，姜星010-68784933，jiangxing@ccfa.org.cn。 5.健康消费服务与推广：大健康部，回旭010-68784965，huixu0825@163.com。 6.零供合作与自有品牌：采购部，张鹏010-68784987，13593105@qq.com。 7.数字化不含互联网营销及新技术应用：创新部，孙民仕010-68784955，sms@ccfa.org.cn。 8.供应链管理：创新部，田芮丰010-68784937，tianrf@ccfa.org.cn。 9.风险管理：创新部，白美蓉010-68784928，bmr@ccfa.org.cn。 二〇二二年二月十日