CCFA发布《即时零售行业术语与关键指标》团标

今天，中国连锁经营协会发布团体标准《即时零售行业术语与关键指标》（TCCFAGS045-2023）（以下简称《标准》）。本标准的制定发布有助于填补国内、国际零售业在即时零售标准领域的空白。近年来，即时零售在我国快速发展，尤其是疫情期间，极大地培养了消费者的到家需求，中高线城市即时零售业务快速攀升，业内人士普遍认为未来几年即时零售复合增长率将会保持高位，预计到2026年,即时零售相关市场规模将超过1万亿元。即时零售演变为囊括线上交易平台、线下实体零售商、品牌商和第三方（或商户自有）配送物流的完整零售体系，它的快速发展将给整个零售行业带来积极影响。目前零售行业对于即时零售的概念和表述不一，没有一个统一、严谨的标准化术语表述。因此，本《标准》的实施，有助于统一行业认知，减少企业之间沟通交流的成本及障碍，对即时零售的健康发展具有重要的促进意义。为保证《标准》制定的科学性和权威性，协会邀请了安永中国企业咨询有限公司、北京三快在线科技有限公司美团闪购、上海京东到家元信信息技术有限公司（京东到家）、拉扎斯网络科技（上海）有限公司（饿了么）、永辉超市股份有限公司、小米通讯技术有限公司小米新零售、奥乐齐中国投资有限公司等单位相关负责人、业内相关专家、学者等成立起草小组，对标准制定中先期工作进行了分工。标准由协会牵头组织联系各位起草专家，经过多轮讨论、修改、网上公示，广泛征求企业建议，再讨论和再修改的过程，专家审定、报批公示等环节，该标准于2023年11月1日发布生效。标准的主要内容包括范围、规范性引用文件、行业与市场、运营管理、基础设施与技术底座等部分。其中，在行业与市场部分，包含了即时零售、到家业务等9个术语及定义；运营管理部分，包含了运营及营销、商品管理、履约与门店管理三部分，共计105个术语及指标；基础设施与技术底座部分，包含数据管理平台、地理位置服务等涉及即时零售基础设施与技术底座的概念及定义共31个。相信标准的发布，将会助力推动即时零售的健康可持续发展。