《2024CCFA中国消费品最佳实践案例》发布

为发挥行业引导及标杆示范作用，鼓励零售企业、消费品生产企业的尝试与创新，今年中国连锁经营协会（CCFA）从商品开发与设计、内容传播、顾客店内体验、零售模式创新、零供协同的供应链创新、技术驱动六个方面开展案例征集活动。 案例征集于5月启动，共有43个案例入选《2024年中国消费品最佳创新实践案例》，基于入选案例我们可以清晰地发现如下特点： 一.商品开发与设计 1.传统文化与现代审美融合 在商品开发与设计方面，多个案例展示了如何将传统文化与现代审美相结合，同时满足个性化消费需求。例如，黄金珠宝领域企业通过联名设计、文创产品开发等方式，推出具有文化底蕴和个性化特色的产品，吸引了年轻消费者的关注。此外，食品企业推出健康零食、结合地方特色的食品等，满足了消费者对健康、美味、新鲜的需求。 2.跨界联名与情感共鸣 跨界联名也成为商品开发与设计的一大亮点。通过将餐饮与文创相结合，企业推出了具有独特风格的联名产品，吸引了年轻消费者的关注。一些品牌还通过设计具有情感共鸣的产品，如与热门IP联名，打造独特场景，让消费者在购物过程中感受到浓厚的文化氛围和品牌魅力。 二.内容传播 1.社交媒体与热点IP助力传播 在内容传播方面，社交媒体与热点IP成为重要的传播渠道。如零售企业与综艺联动，通过热门网络综艺与商超主力客群相符的话题，实现了品牌年轻化与曝光度的双重提升。同时，品牌商通过联动多个重磅IP开展快闪店活动，利用社交媒体进行广泛传播，有效提升了品牌知名度和美誉度。这些案例表明，社交媒体具有强大的传播能力，能够迅速扩大品牌影响力。 2.线上线下融合 线上线下融合与全渠道传播成为内容传播的新趋势。如品牌商通过线上直播、线下活动等方式，实现了品牌势能放大与获客效应的双重提升。同时，一些品牌还通过构建线上线下一体化营销体系，如与线上平台合作和线下门店相结合，实现了全渠道传播与精准触达。这些案例表明，线上线下融合与全渠道传播能够提升品牌传播的覆盖面与精准度。 三.顾客店内体验 1.场景化营销 在顾客店内体验方面，场景化营销与互动体验成为提升顾客满意度与忠诚度的关键。如企业利用智能展陈方案，通过大屏、广告机等设备吸引消费者进店。同时，品牌快闪店也注重场景化营销，通过精心设计的店铺布局和装饰，营造出与产品主题相契合的氛围，让消费者在购物的同时感受到浓厚的文化氛围和品牌魅力。 2.个性化与定制化服务 个性化与定制化服务也成为提升顾客店内体验的重要策略。如一些品牌通过会员体系、数据分析等方式，深入了解消费者需求与偏好，为消费者提供个性化、定制化的服务。同时，一些品牌还通过引入新技术、新设备等方式，如AR试衣镜、智能导购机器人等，提升顾客在店内的互动体验与购物乐趣。这些案例表明，个性化与定制化服务能够满足消费者的多样化需求，提升顾客满意度与忠诚度。 四.零售模式创新 1.即时零售与多渠道融合 在零售模式创新方面，即时零售与多渠道融合成为重要趋势。如酒商品牌通过构建酒类即时零售平台，实现了传统门店向线上转型的突破。同时，企业与平台共创“多渠道、多品牌、多业态”的即时零售新组合，为消费者提供了更加便捷、高效的购物体验。这些案例表明，即时零售与多渠道融合能够打破传统零售模式的限制，提升零售效率与消费者体验。 体验营销也成为零售模式创新的重要方向。如零售门店通过剧场式装修风格与跑道式定制动线设计，为消费者提供了更加轻松、个性的购物环境。同时，该店还引入地标产品、美好生活的产品来提升品质，满足不同消费者的不同需求。这些案例表明，场景化零售与体验营销能够提升消费者的购物体验与满意度，成为未来零售业发展的重要趋势。 五.零供协同的供应链创新 1.供应链协同与信息共享 供应链协同和信息共享是零供协同的重要方向。通过加强与供应商的沟通和协作，实现商品开发、采购、库存等信息的共享和协同。这种协同和信息共享有助于减少库存积压和缺货现象，提高供应链的灵活性和响应速度。 2.可持续发展与绿色供应链 在零供协同的供应链创新中，可持续发展和绿色供应链也成为越来越重要的议题。通过引入环保材料、优化包装设计等方式，减少对环境的影响。同时，加强与供应商的环保合作和监管力度，确保供应链的可持续性和绿色发展。 六.技术驱动 1.元宇宙与沉浸式体验 在技术驱动方面，部分展示了元宇宙和智能化应用对消费品行业的影响。例如，通过打造元宇宙展览、引入智能导购系统等方式，为消费者提供沉浸式和个性化的购物体验。这些技术应用不仅有助于提升品牌形象和知名度，还能增强消费者的参与感和互动性。 2.AI与营销策略响应 AI深度应用也是技术驱动的重要趋势。通过引入大数据分析和人工智能技术，实现销售数据的实时分析和精准预测。这种深度融合有助于品牌更准确地了解消费者需求和市场趋势，为商品开发、营销策略等提供科学依据。同时，一些品牌还通过引入AI客服、智能推荐等方式，提升消费者的购物体验与满意度。 《2024年中国消费品最佳创新实践案例》入选名单 案例名称 申报企业名称 商品开发与设计 CHALI松赞限量联名茶礼 广州茶里集团有限公司 MONOLOGUE独白复古黄金出圈热潮分析 周大福珠宝金行（深圳）有限公司 MV意式帕尼尼9㎡COFFEE创新联合-餐饮市场新的风向标 上海美蔚帕尼尼品牌管理有限公司 流量“明星”+跨界文创“圈粉”年轻人提升城市影响力 山东潍坊百货集团股份有限公司 水果产品AI无损检测应用 上海辰达物联网科技有限公司 屋企汤馆--祖母的传统手艺，现代健康新潮流 上海屋企晟瞻品牌管理有限公司 嬉嬉怪——鹰嘴豆休闲零食 禾滋餐饮管理（上海）有限公司 足力健老人鞋：扎根老年用品市场,坚持以用户为中心 足力健老龄产业发展有限公司 内容传播 《种地吧》综艺联动—品牌年轻化 杭州联华华商集团有限公司 i百联携手艺术IP不烦兔，创新营销强化品牌势能 百联全渠道电子商务有限公司 百果园联合“品味新疆”IP创新营销，品牌势能放大获客效应 深圳百果园实业（集团）股份有限公司 宝洁×抖音互动奥运营销|奥运倒计时100天,全民热身备战奥运 宝洁（中国）营销有限公司 乎兮内容栏目《女性的100种自由》，洞察女性身心需求 爱慕股份有限公司 京东电器#超能晚8 京东五星电器集团有限公司 蒙牛早餐奶“营养早点到 加油新一天”——奥运营销推广 内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 双汇解忧美食铺—世界名馍 河南双汇投资发展股份有限公司 一次性吃600斤冰淇淋是什么体验 麦德龙商业集团有限公司 “伊利会员福利社”抖音本地生活达人账号运营——品牌推广+销售转化新模式 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 茵曼棉田艺术美学大秀 广州市汇美时尚集团股份有限公司 顾客店内体验 2024宝洁年货节“龙年有宝，洗迎美好”全域整合营销 宝洁（中国）营销有限公司 北京西单大悦城ZANMANGLOOPY女明星花园派对北京首站 西单大悦城有限公司 联想利用智能展陈方案，点燃线下门店吸引获客能力 联想（北京）有限公司 强势释放超级IP势能，名创优品IP快闪解锁全新消费体验 名创优品（广州）有限责任公司 全棉时代：持续打造发自内心的，一致性，超值的服务体验 深圳全棉时代科技有限公司 1点点电子餐牌的公益新定义 上海仙视电子科技有限公司 宜家“低价创造无价”品牌推广活动 宜家（中国）投资有限公司 云拿AI无人零售解决方案CBD写字楼场景 上海云拿智能科技有限公司 零售模式创新 1919快喝——酒类即时零售的创新实践 壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司 TOPTOY潮玩生态平台创意坊 那是家大潮玩（广东）文化创意有限公司 哈妮宠物联合京东秒送海博共创“多渠道、多品牌、多业态”的即时零售新组合 上海京东到家元信信息技术有限公司 “健康有益，感恩有礼”安慕希感恩文化月 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 零售模式创新----山西美特好凯旋街店 山西美特好连锁超市股份有限公司 企微社群精细化运营，营销中台精准触达，为实体店锁客引流 山东潍坊百货集团股份有限公司 零供协同的供应链创新 万家数科数据罗盘助力品牌高效增长 万家数科商业数据有限公司 维维股份数据驱动的精准营销实践 维维食品饮料股份有限公司、帆软软件有限公司 重塑会员体系，赋能精准营销——多点DMALL助力零售业数字化转型 多点生活（中国）网络科技有限公司 技术驱动 爱慕美术馆元宇宙展，沉浸式体验品牌发展与时尚变迁 爱慕股份有限公司 大模型增强的智能门店督导助手 北京数势云创科技有限公司 朗镜科技全场景零售AI识别视觉大模型-AIFMOT 北京朗镜科技有限责任公司 零售企业的技术革新与方向 熵基云联（厦门）科技有限公司 数字化与AI助力肆拾玖坊全链路运营效能提升 肆拾玖坊实业股份有限公司 梧桐大数据赋能商业运营智能化升级 中移动信息技术有限公司，中国移动通信集团北京有限公司 智慧零售数智化时代的经营秘籍 开域集团 排名不分先后 扫码获取完整版案例