关于开展2027年CCFA金翼零售实践案例征集的通知

各会员单位、相关企业： 当前，零售业正从商品流通渠道升级为培育完整内需体系、做强国内大循环的关键着力点：竞争逻辑由规模扩张转向质量效益提升，经营方式由单一售卖商品转向经营场景，商旅文体融合、首发经济等融合型业态加快涌现，人工智能推动线上线下由并行走向智能融合。为发掘可复制、可推广的创新实践，中国连锁经营协会特组织开展“2027年CCFA金翼零售实践案例征集”活动。 “金翼”代表零售行业创新实践的高水准。“金”寓意精益求精、淬炼真金，“翼”象征振翅高飞、赋能未来。历经九年积淀，已汇聚近千个代表性的零售实践案例。本次征集活动以“能力为核、实效为先”为导向，聚焦企业在战略布局、技术落地与运营优化等方面的实践探索，旨在发掘具备推广价值的可落地创新解决方案。通过案例的评审与推广，促进先进模式与方法在行业内的广泛应用，助力广大零售企业实现降本增效与消费者体验升级，推动行业迈向高质量发展新阶段。 本次案例征集围绕顾客增长与忠诚度深化、精细化管理、供应链优化、产品力提升、现制食品区升级与运营、AI与智能体应用、ESG价值创造七大方向，设立十个核心命题，具体申报要求如下： 一、案例申报要求 （1）申报对象 零售、餐饮、生活服务业连锁等终端企业； 全产业链上下游企业——品牌商、供应商与经销商、设备与技术服务商、物流与供应链服务商、设计与咨询机构等，均可申报。 （2）征集方向 2027金翼零售实践案例征集方向及命题维度 案例申报方向 核心命题 顾客增长与忠诚度深化 顾客获取、复购与用户经营 精细化管理 门店人效与运营效率提升 商品经营效率与损耗管控 门店空间与体验升级 供应链优化 供应链效率与成本优化 产品力提升 供需共创与自有品牌商品力 明星产品打造：从需求洞察与销售转化闭环 现制食品区的升级与运营 现制食品的效能提升与持续运营 AI与智能体应用（连锁企业） AI与智能体应用：企业组织效率、门店运营效率提升 EGS价值创造 ESG绩效提升（专项收集） （3）申报规则 ·案例要求：申报案例应为已投入运营并产生实际成果的解决方案，其实际投入应用或运营时间须在2025年11月1日（含）之后。 ·申报原则：申报案例需在所申报命题的关键环节产生降本增效等实际效用，具备可落地、可推广的实用特色。 ·申报数量：同一案例，至多选择1项命题；同一方向，一家企业至多申报2个不同案例；同一企业，至多申报3个不同案例。ESG方向不受上述规则限制。 （4）评审流程 本次征集包含“征集—初筛—终评入选—发布”四个环节。初筛由组委会内部完成，以申报要求符合度、案例实用性与可复用性、数据完备性为标准进行筛选；通过初筛的案例进入终评。 终评采用现场路演（郑州）评分方式，于4月13日由评委按百分制一次打分，根据综合得分排序入选《2027年CCFA金翼零售实践案例集》，不设星级划分，得分当场公示。 ESG方向作为专项收集，不参与评分，使用《申报内容模板二》单独报送。 评审过程将遵循“公开、公正、公平”的原则；征集、评审全程不收取任何费用。 二、申报时间安排及申报方式 （1）时间安排 时间 事项 2026年11月初 发布案例征集通知 2026年11月初—2027年3月5日 案例材料申报阶段 2027年3月5日 申报截止 2027年3月8日—3月12日 组委会初筛阶段 2027年3月中下旬 入围通知及参评准备 2027年4月13日（郑州） 线下终评暨交流会（现场路演评分，当场公示） 2027年4月14日（郑州） 在2027全零售AI火花大会期间发布入编名单 （2）申报权益 ·入选案例将收录入《2027年CCFA金翼零售实践案例集》并发布； ·入选案例将在2027CHINASHOP（4月14-16日，郑州）现场展示； ·获得2027CHINASHOP展览门票及同期论坛门票； ·在中国连锁经营协会及CHINASHOP网站、公众号宣传报道，部分入选企业获得深度报道的机会； ·获得2027年金翼案例探访行的定制走访与参与机会。 （3）申报方式 联系下方人员领取申报材料包，将填写完整的《2027年CCFA金翼零售实践案例申报内容模板一（常规）》或《模板二（ESG）》连同《申报信息表》，于2027年3月5日前统一发送至邮箱june.wan@ccfa.org.cn。 联系人：万春娟　　联系电话：13581695836（微信同号） 详细内容见附件。