步步高数字化运营的转型实践

步步高数字化运营项目的总目标是通过智能化技术实现可复制的精细化管理，分为动用工与数字化运营两个部分。

案例来源：2019CCFA零售创新奖 案例简述： 传统线下零售的运营管理相对粗放，近年来人力成本、租金成本节节攀升，由于线上线下竞争加剧，毛利率却逐年下降，企业的盈利能力受到极大挑战，精细化运营势在必行。近年来移动互联网、物联网、大数据、人工智能、云计算等技术快速发展，以数据驱动的精细化运营已经成为可能，因此2019年步步高成立了数字化运营项目创新项目组，全力推进数字化运营变革。 数字化运营项目的总目标是通过智能化技术实现可复制的精细化管理，分为动用工与数字化运营两个部分。