2021年中国第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口有2.6亿，占总人口比重达到18.7%，其中65岁及以上人口达到1.9亿，2010年-2020年与上一个10年相比，60岁和60岁及以上人口比重上升幅度分别提高了2.51和2.72个百分点，增速明显提高。人口老龄化是我国今后较长一段时期的基本国情。

老龄化必然造成家庭养老负担加重、独居老人增加等社会问题，同时也要看到我国60岁及以上人口中，60-69岁的低龄老年人口占55.83%，这些低龄老年人大多具有知识、经验、技能的优势，身体状况也还好，且60岁及以上人口中，拥有高中及以上文化程度的有3669万人，比2010年增加了2085万人，比十年前占总人口比重提高了4.98个百分点。文化程度相对更高的低龄老人通常收入尚可，对生活品质也有一定要求，对老年产品和服务消费充满期待。

商业组织提供满足消费者衣食住行所需必须触达消费场所，能够部分承担为老龄消费者提供符合其需求的产品和服务的工作。从近邻日本商业组织应对老龄化所做出的举措及成效，可以看到打造适合老年人的购物场所有助于商业组织更好的实现经济效益和社会效益的统一。

本指引为中国商业组织打造适老化商业环境提供参考。

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