《2023零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》发布！

中国连锁经营协会（简称“CCFA”）与微盟、德勤中国共同发布《2023零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》以下简称报告。报告基于微盟服务的众多零售细分行业进行数据分析、导购问卷调研、企业客户访谈等，探寻在当前消费市场和行业背景下，零售企业如何围绕“用户深度运营”构建“以人为本”的数字化经营模式。 CCFA中国连锁经营协会副会长武瑞玲表示：“时尚零售品牌要把零售力作为核心竞争力去打造，加强渠道能力、门店运营、导购队伍建设。而零售力的打造离不开数字化手段的赋能，用户深度运营和数字化经营将成为企业开启全面数字化的关键。” 德勤中国合伙人陈岚则认为，随着国家加快促进数字经济和实体经济深度融合，以及新一代数字技术的推动，零售行业的数字化逐渐步入“深水区”。企业的数字化转型需求，逐步从渠道拓展延伸到消费者价值挖掘、内部管理和人效提升、供应链降本提效、商品及经营的绿色可持续发展等多个领域。 值得一提的是，此次报告除了给出当前零售品牌数字化核心洞察和现阶段推进建议外，也同时总结零售行业头部品牌的数字化转型策略与实施路径，通过经典案例和数据展示了数字化进程中用户精准运营带来的显著增长，并展望在新技术浪潮下零售行业数字化的未来趋势。